ТОВАР ВСЕГДА ДОЛЖЕН БЫТЬ КАЧЕСТВЕННЫМ. ДАЖЕ ЕСЛИ ЭТО РЫБКИ...
5 февраля 2014 года
Я - аквариумист с большим стажем. Разведением и реализацией рыбок для аквариумов горожан начал заниматься, еще учась в школе, то есть более тридцати лет назад. Для меня это не только дело, приносящее прибыль, но и увлечение для души: мне интересен и сам процесс разведения, и уход, и наблюдение за растущими рыбками. Оборудование, инвентарь, материалы и препараты для рыбок стоят недешево, но старания окупаются. Слежу за тем, чтобы при покупке новых особей соблюдался карантинный срок. Спокоен, если точно могу убедиться - со здоровьем у новеньких все в порядке. До недавнего времени я был уверен: все, кто занимается разведением и продажей рыбок, делают так же. Но, столкнувшись с претензиями моих покупателей, в том числе и постоянных, переменил свое мнение.
В последнее время мне стали все чаще поступать упреки по поводу того, что я «сбываю» больных рыбок. И мне стало интересно, кто же так «подмочил» мою репутацию? Я пообщался с женщиной, которая продает рыбок, спросил ее, соблюдает ли она карантин? Оказалось, нет. Продавец довольно равнодушно пожала плечами и ответила: рыбок она не разводит, а продает, точнее, перепродает. Не соблюдается карантин даже и в одном из зоомагазинов, торгующих аквариумными рыбками. Но люди об этом не знают. И, покупая рыбок у меня, других продавцов, запускают их в один аквариум. А там происходит заражение здоровых рыбок от больных.
К сожалению, нет контроля именно за этим видом торговли. Куда бы я ни обращался - в ветстанцию, в лабораторию, никто не может проверить качество живого товара по простой причине - нет такого положения в законе, по которому именно аквариумные рыбки должны соответствовать определенным параметрам качества.
И. МАТВЕЕВ, аквариумист.
Ситуацию, описанную автором письма, прокомментировала главный специалист-эксперт территориального отдела управления Роспотребнадзора в г. Чапаевске О. Б. ДЗЮБАК:
- Особенности продажи животных и растений отражены в «Правилах продажи отдельных видов товаров», утвержденных Постановлением Правительства РФ № 55 от 19.01.1998 г., но и в них не указаны отдельно аквариумные рыбки. Если рассматривать реализацию аквариумных рыбок с точки зрения законодательства «О защите прав потребителей», то аквариумная рыбка - это товар. А значит, потребитель также должен руководствоваться простыми правилами. Первое - знать, у кого собирается купить товар. Продавцы (торговые организации) обязаны иметь вывеску с указанием наименования, сведениями о режиме работы и юридическим адресом. Индивидуальный предприниматель должен предоставить потребителю информацию о государственной регистрации и наименовании зарегистрировавшего его органа. Чтобы сделать правильный выбор, необходимо заранее определить, подходит ли вам товар. Не забудьте взять у продавца кассовый или товарный чек. Товарный чек выписывается от руки, но по требованию покупателя.
Если потребителю был продан товар ненадлежащего качества, т. е. с недостатками, то потребитель вправе по своему выбору предъявить любое требование из числа предусмотренных ст. 18 Закона РФ «О защите прав потребителей».