Газета г. Чапаевска Самарской области
Газета для тех, кто любит свой город
Главная Кроме того КАК ПОЛУЧИТЬ СЧЕТ?
Рубрики
Архив новостей
октябрь ноябрь 2024 декабрь
понвтрсрдчетпятсубвск
    123
45678910
11121314151617
18192021222324
252627282930 
       

КАК ПОЛУЧИТЬ СЧЕТ?

12 августа 2014 года

Через газету хотим обратиться к работникам службы доставки счетов за услуги связи «Ростелеком». Мы, жильцы дома № 41 по ул. Запорожской, периодически не получаем счета за телефон, Интернет. В службу доставки невозможно ни достучаться, ни дозвониться. Приходится с сотового телефона звонить в Самару, чтобы узнать сумму долга за связь. Почему в г. Чапаевске нет ответственного лица за доставку счетов и нам предлагают звонить в г. Нижний Новгород? К кому же обращаться и как оплачивать долг за телефон, Интернет, не имея на руках счета?

По поручению соседей по дому 
Е. Е. ДМИТРИЕВА.

В пресс-службе Самарского филиала ОАО «Ростелеком» нам сообщили следующее:

- По обращению читателей газеты «Чапаевский рабочий» была проведена проверка своевременности выставления и доставки счетов на оплату услуг связи абонентам «Ростелекома» в Чапаевске. Как нам сообщили партнеры компании, счета на оплату услуг связи в шестиподъездный дом № 41 по ул. Запорожской доставляются с 11 по 15 число каждого месяца. Согласно реестру нарушений нет, работа курьера под контролем. Жалоб не поступало.

Самарский филиал ОАО «Ростелеком» просит жителей города при нарушениях в работе службы доставки обращаться по телефонам в Чапаевске 2-35-28 или 2-00-99.

В то же время обращаем внимание читателей газеты на то, что информацию о сумме задолженности абоненты компании «Ростелеком» могут получить по бесплатному телефону 8-800-707-18-00, а также в центре продаж и обслуживания физических лиц компании по адресу: г. Чапаевск, ул. Куйбышева, 7А.

Кроме того, счета за услуги связи могут быть предоставлены в электронном виде через Личный кабинет или по электронной почте. Напомним, что для удобного и быстрого перехода на электронный счет физических лиц - абонентов «Ростелекома» действует интерактивный сервис экспресс-подписки: http://pold.volqa.rt.ru/sp. Новые абоненты компании могут выбрать электронный способ доставки счета сразу при заключении договора.

После отказа от доставки бумажного счета абоненты компании могут получать счета по электронной почте или просматривать их в своем Личном кабинете. Данная услуга предоставляется бесплатно. Управлять подпиской (менять адрес электронной почты для рассылки) можно в Едином личном кабинете на сайте https://kabinet.rt.ru.

Электронный счет имеет и ряд других преимуществ. Его состояние можно проверить, находясь в любом регионе страны и за рубежом. Его легко хранить, он экономит личное время и пространство каждого клиента, а главное, электронный счет сохраняет конфиденциальность персональных данных.
 
Комментарии (0)
Фотогалерея
Все фотографии
Доска объявлений
Интервью